Política de Privacidad

En Winning Days Casino, valoramos profundamente la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Estamos comprometidos a salvaguardar su información personal y garantizar que se maneje con el más alto nivel de cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad detalla los métodos que utilizamos para recopilar, procesar y proteger sus datos. Por favor, revísela cuidadosamente para tomar decisiones informadas sobre su experiencia con nuestra plataforma.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras responsabilidades bajo las regulaciones de juego para procesar los datos personales de los jugadores. Este procesamiento es esencial para habilitar el juego y proporcionar los servicios relacionados.

Winning Days Casino es operado por Dama N.V., una compañía registrada en Curazao, con su filial de propiedad total, Friolion Limited, ubicada en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia emitida por Antillephone N.V.

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Recopilación de Información

Recopilamos una variedad de datos personales a través de nuestro sitio web, incluidos:

Información proporcionada durante el registro – como nombres, detalles de contacto y documentos de identificación.
Registros de interacciones – a través del soporte al cliente y otros canales de comunicación.
Historial de transacciones y datos de uso – incluyendo su actividad en el juego y detalles de pago.
Documentos de verificación – para cumplir con los requisitos regulatorios, incluyendo la verificación de identidad y dirección.

Uso de la Información

Los datos personales que recopilamos se utilizan para:

Procesar apuestas y transacciones financieras de manera segura.
Proporcionar los servicios y el soporte que usted solicita.
Verificar su identidad y garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales.
Enviar comunicaciones promocionales, sujeto a su consentimiento.
Cumplir con los requisitos legales, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero.
Monitorear actividades para detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados para mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones de Marketing

Con su permiso, podemos utilizar sus datos para enviarle ofertas promocionales, actualizaciones y otros materiales de marketing. Puede gestionar sus preferencias de comunicación ajustando la configuración de su cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte.

Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir sus datos:

Dentro de nuestro grupo corporativo para fines operativos.
Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Según lo exija la ley o para cumplir con obligaciones legales.

Seguridad de los Datos y Conservación

La seguridad de sus datos es una prioridad. Implementamos medidas de seguridad avanzadas y cumplimos con los estándares legales para proteger su información. Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, incluido un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con las leyes contra el lavado de dinero.

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Sus Derechos e Información de Contacto

Como jugador, tiene el derecho de:

Acceder y verificar la exactitud de sus datos personales.
Actualizar o corregir sus datos personales.
Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.

Para cualquier pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Si se encuentra en la UE, también puede presentar una queja ante las autoridades supervisores correspondientes según las regulaciones del GDPR.

En Winning Days Casino, estamos dedicados a proporcionar un entorno de juego seguro y transparente. Si tiene alguna consulta o solicitud respecto a sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.